Cuando el PAC rechaza el timbrado
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Al timbrar, el PAC revisa la factura contra las reglas del SAT y contra el padrón de contribuyentes. Si algo no cumple, la rechaza con un código y no la timbra. No es un error de Massfactura: es el SAT diciendo qué dato no acepta.
Qué pasa cuando la rechaza
- La factura se queda en borrador, con su folio, y no se gasta ningún timbre.
- Ves el mensaje del PAC con su código entre paréntesis al final, por ejemplo «… (CFDI40147)». Massfactura enseña el detalle del rechazo, que es lo que dice qué falló, en lugar del aviso genérico de que el comprobante «no cumple con el estándar XML», que el PAC manda casi siempre.
- Corriges el dato —en la factura, en el cliente o en tu organización— y vuelves a pulsar Timbrar.
Los rechazos por los datos del cliente
Son los más comunes. El PAC compara al receptor con lo que tiene el SAT:
- CFDI40143: el RFC no está en la lista de RFC inscritos del SAT. Puede estar mal escrito, o el contribuyente puede estar cancelado.
- CFDI40144 y CFDI40145: el nombre no es el que tiene el SAT. Va como en la constancia y sin el régimen de capital: sin «S.A. de C.V.» ni «S.C.».
- CFDI40147 y CFDI40148: el código postal no es el de su domicilio fiscal.
- CFDI40157 y CFDI40158: el régimen fiscal no es del catálogo o no es del tipo de persona, física o moral.
- CFDI40161: el uso del CFDI no lo admite el régimen del cliente.
Cuando el rechazo es uno de estos, el detalle de la factura deja el aviso a la vista: «El timbrado se detuvo por los datos del cliente: …», con el botón Revisar el cliente con su constancia.
- Pulsa Revisar el cliente con su constancia. Se abre el cliente, directo en la consulta al SAT y con su RFC puesto.
- Sube su constancia, toma la foto del QR o teclea el idCIF (ve Llenar desde la constancia).
- Revisa lo que el SAT tiene distinto y aplícalo.
- Pulsa Guardar cambios.
- De vuelta en la factura, pulsa Timbrar otra vez.
El botón lo ven el Administrador y Facturación, que son quienes pueden editar clientes.
El uso contra el régimen se revisa antes
El rechazo CFDI40161 Massfactura lo ve antes de mandar la factura, así que ni siquiera llega al PAC: sale el mismo aviso, con un mensaje como «El uso G03 no corresponde al régimen 605 de … (CFDI40161). Con ese régimen el SAT admite: … Cambia el uso de la factura, o el régimen del cliente si está mal.»
Si el uso es lo que está mal, pulsa Editar en la factura y elige otro: la lista ya solo trae los que admite el régimen del cliente. Si lo que está mal es el régimen, corrígelo en el cliente con su constancia.
El nombre de tu organización
El PAC también compara el nombre del emisor con el SAT (CFDI40139). Si el rechazo habla del emisor, revisa la Razón social en Configuración › Organización: con Desde la constancia la comparas con lo que tiene el SAT. Eso lo hace el Administrador (ve Los datos fiscales de tu organización).
En un viaje con carta porte
Si el PAC dice que el RFC de una figura del transporte, como el operador, no está inscrito en el SAT, el viaje lo señala en ese campo: «El RFC … de … no está inscrito en el SAT (CP173).» Se corrige en el viaje (ve Corregir un viaje).
Otros códigos
Con cualquier otro código, lee el texto que lo acompaña: dice qué regla no se cumplió o qué campo está mal. Corrige el borrador con Editar y vuelve a timbrar. Conserva el mensaje completo con su código: es lo que identifica la regla del SAT.
Si el mensaje no habla de un dato sino de un error inesperado al comunicarse con el servicio de timbrado, no es un rechazo: el PAC no contestó. La factura sigue en borrador; vuelve a intentar en un rato.
Otros mensajes de Massfactura que no vienen del PAC, como la falta de timbres o de certificado, están en Timbrar una factura y en Mensajes de error.
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