Aviso de privacidad
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1. Quién es el responsable
José Manuel Salazar Sosa, persona física que opera Massfactura, con domicilio en Retorno 1 número 3, colonia El Espinal, C.P. 94330, Orizaba, Veracruz, México, es el responsable de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Él mismo atiende lo relacionado con tus datos, en privacidad@massfactura.com.
2. Qué datos tratamos
- De tu cuenta: tu nombre, tu correo, tu contraseña —que se guarda transformada y nadie puede leer— y la fecha de tu último acceso. Si entras con Google, Google nos confirma tu correo; no guardamos tu foto ni tu identificador de Google.
- De tu organización: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, teléfono, correo, registro patronal, la CURP de su representante, el logotipo, y los certificados de sello digital (CSD) con su llave y su contraseña, que se guardan cifradas.
- De tus clientes, proveedores y operadores: lo que va en tus comprobantes y en tus catálogos, como RFC, nombre, régimen, domicilio, correo, teléfono e importes; en la carta porte, los datos de tus operadores —nombre, RFC, licencia y domicilio— y de remitentes y destinatarios; y los CFDI que recibes, si los traes del SAT o los subes.
- De la nómina, si la usas: los datos de tus empleados que pide el recibo, como CURP, RFC, número de seguridad social, puesto, salario e incapacidades, y su banco y cuenta si vienen en los recibos que importas.
- Técnicos: la dirección IP y el navegador con que aceptas estos documentos, y la IP que queda en los registros del servidor.
Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe; nosotros no los vemos. La contraseña del portal del SAT, si traes tus comprobantes de ahí, la tecleas tú en cada consulta y no la guardamos.
Datos sensibles. Como responsable no tratamos datos sensibles. El recibo de nómina puede decir si un empleado es sindicalizado y registrar sus incapacidades por enfermedad o maternidad, que la ley considera sensibles; de esos datos, como de todos los de tus empleados, el responsable es tu organización (sección 4).
Datos financieros y patrimoniales. Los importes de tus comprobantes y de tus pagos lo son, y la ley pide tu consentimiento expreso para tratarlos. Nos lo das al marcar la casilla de aceptación.
3. Para qué los usamos
Para lo necesario:
- crear y administrar tu cuenta;
- prestarte el servicio: emitir, timbrar, cancelar, enviar y guardar tus comprobantes, y llevar tu nómina, tus gastos, tu conciliación y tu contabilidad;
- cobrar tu suscripción y emitirte su factura;
- darte soporte;
- avisarte de cambios en el servicio o en estos documentos, o de un problema de seguridad;
- cumplir lo que nos exijan la ley y las autoridades.
Y, si no te opones, para mandarte novedades y promociones de Massfactura. Para negarte, escribe a privacidad@massfactura.com con el asunto «No quiero promociones». Negarte no cambia en nada tu servicio.
4. Los datos de tus clientes, proveedores y empleados
Los datos que tú subes de otras personas son tuyos, y tu organización es su responsable frente a ellas. Nosotros los tratamos como encargados: solo por cuenta tuya y para prestarte el servicio. Si una de esas personas quiere ejercer sus derechos, debe dirigirse a tu organización, y nosotros te ayudamos a atenderla.
5. Con quién los compartimos
Transferimos tus datos solo a:
- SIFEI, proveedor de certificación autorizado, y al SAT, para timbrar y cancelar tus comprobantes, como lo exige el Código Fiscal de la Federación; y al SAT también cuando traes tus comprobantes de su portal;
- Stripe, para procesar tus pagos;
- la autoridad que lo pida conforme a la ley o por orden judicial.
Ninguna de estas transferencias necesita tu consentimiento, según el artículo 36 de la ley. Si alguna vez quisiéramos hacer una que sí lo necesite, te lo pediremos antes.
Además usamos proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra: el hospedaje (Render, que pasa el tráfico por Cloudflare), el envío de correos (Resend), el correo de soporte (Zoho) y la entrada con Google. La aplicación pide sus tipografías a Google Fonts y sus íconos a Iconify, que reciben tu dirección IP. Varios de ellos están en Estados Unidos. No vendemos tus datos.
Los correos con que envías tus comprobantes van a quien tú elijas. Y si tu organización está conectada a Massrestaurant, que también operamos, los datos de facturación pasan entre los dos servicios.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a que los tratemos; también revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Escribe a privacidad@massfactura.com con:
- tu nombre y el correo de tu cuenta;
- una identificación oficial, o la de tu representante y el documento que lo acredita;
- qué pides y sobre qué datos.
Te contestamos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Los dos plazos se pueden ampliar una vez por un periodo igual, y te lo diríamos. Es gratuito, salvo el costo de envío o de copias. Algunos datos no se pueden cancelar mientras la ley obligue a conservarlos, como las facturas que te emitimos. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Cookies
La página massfactura.com no usa cookies ni pide nada a otros sitios. La aplicación no usa cookies: guarda tu sesión, tus preferencias y los borradores de tus pólizas en el almacenamiento de tu navegador, y no usa publicidad ni analítica. El botón para entrar con Google y la página de pago de Stripe ponen sus propias cookies, bajo sus propios avisos.
8. Cómo los cuidamos y cuánto tiempo
Las llaves de los certificados y sus contraseñas se guardan cifradas, la aplicación se usa por conexiones cifradas y el acceso a la información está restringido. Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y, después, lo que pidan las leyes.
9. Cambios a este aviso
Publicamos cada cambio en esta página con su fecha, y si es importante te avisamos por correo.
10. Tu consentimiento
Al marcar la casilla al crear tu cuenta o al aceptar una invitación, consientes que tratemos tus datos como dice este aviso, incluidos tus datos financieros y patrimoniales.