Cobrar una factura PPD y su complemento de pago

Actualizado el 9 de octubre de 2026.

Una factura con método de pago PPD se timbra antes de cobrarla. Cuando tu cliente te paga, completo o en parte, por cada pago se emite un complemento de pago, también llamado recibo electrónico de pago o REP. Es un comprobante más: se timbra, gasta un timbre, se manda por correo y se puede cancelar. Una factura PUE no lleva complemento de pago.

El SAT pide emitir el complemento a más tardar el quinto día natural del mes siguiente al que recibiste el pago.

Registrar pagos lo pueden hacer el Administrador y Facturación.

Registrar un pago

1. Abre la factura PPD timbrada. Si todavía debe algo, arriba aparece Registrar pago.
2. Se abre Registrar pago, que dice cuánto debe la factura.
3. Fecha del pago: el día en que entró el dinero. No puede ser una fecha futura.
4. Importe recibido: viene con todo el saldo, que es lo que pasa casi siempre. Si es un pago parcial, cámbialo. No puede ser mayor que el saldo.
5. Forma de pago: con qué te pagaron. Viene en 03.
6. Número de operación: opcional, por ejemplo la referencia del banco.
7. Serie: solo aparece si tienes más de una serie para complementos de pago.
8. Observaciones: opcional.
9. Pulsa Registrar pago. Verás «Pago registrado como borrador», y te lleva al detalle del recibo.
10. Revísalo y pulsa Timbrar (ve Timbrar una factura).

Si la factura es en otra moneda, o tu plan incluye Multimoneda, el diálogo pregunta también la Moneda del pago y el Tipo de cambio del día del pago. Si te pagan en otra moneda que la de la factura, captura lo que se abona en la moneda de la factura y, en Lo que se recibió, lo que te pagaron en la otra; la equivalencia sale a la vista (ve Facturar en otra moneda).

El recibo de pago

• En la lista de facturas lleva la insignia Pago, y el filtro Pagos recibidos te deja solo esos. Su total va en ceros, como lo pide el SAT: lo que dice está en su complemento.
• En su detalle, Pago recibido dice la fecha, la forma de pago, el monto y el número de operación, y Facturas que cubre dice, por factura, la parcialidad, el saldo Antes, lo que Queda y lo pagado. El folio de la factura te lleva a ella.
• Mientras es borrador, la parcialidad y los saldos se calculan con lo de ese momento. Ya timbrado, dice lo que selló el SAT.
• Un recibo no se edita. Si lo capturaste mal y sigue en borrador, bórralo y vuelve a registrar el pago. Si ya lo timbraste, cancélalo y registra el bueno.

El saldo de la factura

• Saldo = total de la factura − notas de crédito timbradas − complementos de pago timbrados. Nunca baja de cero.
• Un recibo en borrador no mueve el saldo. Por eso, al timbrarlo, se vuelve a revisar que el saldo alcance: si mientras tanto se timbró otro recibo de la misma factura, o la factura se canceló, este ya no se timbra. Bórralo y registra el pago otra vez, con el saldo de hoy.
• Cancelar un recibo timbrado le devuelve el saldo a la factura.
• Las notas de crédito ya vienen restadas. El saldo anterior del siguiente complemento sale correcto sin que hagas nada. En el detalle de la factura ves Notas de crédito y Total neto (ve Hacer una nota de crédito). Una nota de crédito no se cobra: no lleva complemento de pago.
• En Facturas, la columna Saldo dice lo que falta, Pagada cuando ya se cobró todo, o una raya cuando no aplica. Con saldo pendiente te deja solo las facturas que te deben.
• Cuando la factura queda saldada, el botón Registrar pago desaparece.

Si algo sale mal

«A esta factura le quedan …; no se le puede abonar más.»

El importe pasa del saldo de la factura. Captura a lo más lo que debe.

«Captura el importe que se abona.»

El importe está vacío o en cero.

«La fecha del pago no puede ser posterior a este momento.»

Pon el día en que de verdad recibiste el pago, que no puede ser futuro.

«La factura … ya está pagada.»

Ya no le queda saldo: otro complemento de pago, o una nota de crédito, la saldó. Revisa sus recibos en Facturas con el filtro Pagos recibidos.