Sustituir facturas emitidas con otro PAC

Actualizado el 14 de octubre de 2026.

Si facturaste con otro sistema y quieres que esas facturas vivan aquí, Massfactura las vuelve a emitir: por cada una crea una sustituta, igual a la original y relacionada con ella con la clave 04 Sustitución de los CFDI previos. Luego cancelas la original con el motivo 01 y el folio fiscal de su sustituta, y queda una sola factura vigente por cada operación, ya timbrada aquí.

Las originales no se cancelan desde Massfactura: las timbró otro PAC, y su cancelación se pide en el portal del SAT o con ese PAC. Massfactura te da la lista de qué cancelar y con qué folio.

Importar y crear sustitutas lo pueden hacer el Administrador y Facturación. La lista de sustituciones la ve cualquiera.

1. Sube los XML

1. En Facturas, pulsa De otro PAC y luego Importar sus XML.
2. Pulsa Elegir los XML o el ZIP y sube los XML sueltos o el ZIP que baja tu sistema anterior o el portal del SAT. Si el ZIP trae los PDF, no estorban: se dejan fuera.

Entran como facturas importadas, cada una con su cliente, que se da de alta si no existía. Se ven, se descargan y se cobran como cualquier otra; lo que no se puede es cancelarlas desde aquí. Subir dos veces lo mismo no lo duplica.

Solo entra lo que emitió la organización que tienes elegida. Lo que te facturaron a ti se sube en Gastos, y lo de otro RFC se queda fuera con su motivo.

En una sola subida caben hasta 3,000 XML y archivos de hasta 10 MB. Si tu histórico es más grande, súbelo por partes —un ZIP por mes, por ejemplo—.

¿No tienes los XML? En Conciliación, lo que está en el SAT y aquí no se trae con Traer sus XML, y entra igual.

2. Crea las sustitutas

1. En Facturas, pulsa De otro PAC y luego Sustituir facturas. También desde el detalle de una importada, con Sustituir.
2. En Por sustituir, elige las facturas, o Elegir todas.
3. Pulsa Crear sustitutas.

Cada sustituta nace como borrador: el mismo cliente, los mismos conceptos, la misma forma y método de pago y la relación 04 al folio fiscal de la original. Toma el siguiente folio de su serie. Nada se timbra todavía, así que puedes revisarla y corregirla antes —para eso se sustituye—.

En Por sustituir salen las facturas importadas de ingreso, vigentes y sin sustituta, del ejercicio que todavía se puede cancelar.

3. Revisa y timbra cada sustituta

Abre cada una con Revisar y timbrar. Cuando ya las revisaste, Timbrar … en borrador, arriba de la lista, las timbra todas de una vez: una por una, y la que el PAC rechace se queda en borrador con su motivo sin detener a las demás (ve Timbrar varias a la vez).

Una sustituta se timbra con la fecha del momento, no con la de la original ni con la del día en que creaste el borrador: es un comprobante nuevo, y el SAT no acepta una fecha de más de 72 horas atrás.

4. Cancela las originales

Cuando la sustituta ya está timbrada, en Sustituciones pulsa Descargar la lista por cancelar. Es un archivo que abre Excel, con un renglón por cada folio que hay que cancelar, el motivo y el folio fiscal que lo sustituye, en el orden en que se cancelan. Llévalo al portal del SAT (Factura electrónica › Cancelar) o a tu PAC anterior. Cada folio fiscal tiene un botón para copiarlo.

Si la factura la tiene que aceptar tu cliente, el SAT le da tres días hábiles para hacerlo.

Una factura con pagos o notas de crédito

El SAT no cancela una factura que tiene complementos de pago o notas de crédito vigentes que la relacionan. Por eso la lista los pone antes que ella, en Cancelar antes lo que la relaciona:

• Lo importado se cancela donde se emitió, con el motivo 01 si le emites uno nuevo a la sustituta o con el 02 si no, y se comprueba aquí igual que la factura.
• Lo timbrado en Massfactura —una nota de crédito que le hiciste aquí a la importada, por ejemplo— se cancela desde su detalle, con Cancelar desde su detalle.

Los pagos que tu cliente ya hizo se registran después a la sustituta, en Registrar pago desde su detalle, y una nota de crédito que siga valiendo se le vuelve a emitir a ella.

5. Compruébalo aquí

Una vez canceladas, pulsa Comprobar en el SAT. Massfactura le pregunta al SAT por cada original y deja cancelada la que ya lo está. Hasta entonces la original sigue contando junto con su sustituta: en lo que te deben y en la contabilidad, porque ante el SAT las dos siguen vigentes.

Hasta cuándo se puede sustituir

Lo de un año se puede cancelar hasta el mes en que se presenta su declaración anual: marzo del año siguiente si la organización es persona moral, abril si es persona física. Es el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación desde 2026. De mayo en adelante, en la práctica, solo se sustituye lo del año en curso. Lo anterior ya no sale en Por sustituir: sustituirlo dejaría dos facturas vigentes por lo mismo.

Si una no se pudo sustituir

Al crear las sustitutas, las que no se pudieron salen con su motivo:

• «Ya tiene una sustituta»: no se crean dos de la misma factura. Si la que existe estaba mal, bórrala (si es borrador) o cancélala y crea otra.
• «Es de 2025, y lo de ese ejercicio se podía cancelar hasta…»: ya pasó el plazo de cancelación.
• «La copia no sale igual a la original»: Massfactura aplica los mismos impuestos a todos los conceptos de una factura, y esa original trae conceptos con impuestos distintos —uno exento junto a otros con IVA, por ejemplo—. La copia saldría con otro total, así que no se crea. Captúrala en Nueva factura y agrega en CFDI relacionados la clave 04 con el folio fiscal de la original.
• «Trae el complemento…»: la original lleva un complemento que aquí no se emite, o una carta porte de una versión anterior a la 3.1, y la sustituta saldría sin él.
• «Es en USD, y esta organización no tiene la función de facturar en otra moneda»: actívala en tu plan.
• «Se timbró desde Massfactura»: lo que timbraste aquí se cancela desde aquí. Emite la nueva con la relación 04 y cancela la original desde su detalle con el motivo 01.
• «Ya está cancelada» o «No existe en esta organización»: ya no hay nada que sustituir.

Al subir los XML, un «Son más de 3,000 XML en una sola subida» se arregla subiéndolos por partes.